Dijitalleşen halkla ilişkiler: Havayolu taşımacılığında dijital halkla ilişkiler ve müşteri ilişkileri yönetimi
| dc.authorid | 0000-0002-9536-7627 | |
| dc.authorid | 0000-0002-4895-4220 | |
| dc.contributor.author | Koç, Halil İbrahim | |
| dc.contributor.author | Karanfiloğlu, Mehmet | |
| dc.contributor.author | Karanfiloğlu, Mehmet | |
| dc.contributor.editor | Çerçi, Ümmü Özlem | |
| dc.contributor.other | İletişim Fakültesi, Yeni Medya ve İletişim Fakültesi | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-30T05:39:16Z | |
| dc.date.available | 2023-01-30T05:39:16Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.department | İHÜ, İletişim Fakültesi, Yeni Medya ve İletişim Bölümü | |
| dc.description.abstract | Bilgi iletişim teknolojilerinin gelişmesiyle beraber iletişim süreçlerinde ortaya çıkan değişim ve dönüşümler ekonomiden toplumsal yaşamın tüm katmanlarına kadar hemen her alanı etkilemiştir. Bilhassa internetin ve enformasyon alışverişinde gelişerek yaygınlaşan dijitalleşmenin yarattığı etki, üretim ve pazarlama ile iletişim ve halkla ilişkiler alanlarında oldukça köklü dönüşümlere yol açmış; yeni anlayışların ortaya çıkmasına zemin hazırlamıştır. Öyle ki dijital iletişim olanaklarının artmasıyla beraber pasif konumda görülen alıcının iletişim sürecinde aktif bir yer edinmeye başlaması, kurumların hedef kitleleriyle iletişimlerinde dijital halkla ilişkiler anlayışını olmazsa olmaz konuma taşımıştır… | |
| dc.identifier.citation | Koç, H. İ. ve Karanfiloğlu, M. (2022). Dijitalleşen halkla ilişkiler: Havayolu taşımacılığında dijital halkla ilişkiler ve müşteri ilişkileri yönetimi. Ü. Ö. Çerçi (Ed.), Havacılıkta halkla ilişkiler çalışmaları içinde (49-65 ss.). Konya: Palet Yayınları. | |
| dc.identifier.endpage | 65 | |
| dc.identifier.isbn | 9.78626E+12 | |
| dc.identifier.startpage | 49 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12154/1993 | |
| dc.institutionauthor | Karanfiloğlu, Mehmet | |
| dc.institutionauthorid | 0000-0002-4895-4220 | |
| dc.language.iso | tr | |
| dc.publisher | Palet Yayınları | |
| dc.relation.ispartof | Havacılıkta Halkla İlişkiler Çalışmaları | |
| dc.relation.publicationcategory | Kitap Bölümü - Uluslararası | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Halkla İlişkiler | |
| dc.subject | Müşteri İlişkileri | |
| dc.subject | Havayolu Taşımacılığı | |
| dc.subject | Dijital İletişim | |
| dc.title | Dijitalleşen halkla ilişkiler: Havayolu taşımacılığında dijital halkla ilişkiler ve müşteri ilişkileri yönetimi | |
| dc.type | Book Chapter | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| relation.isAuthorOfPublication | 43983fa7-658a-4fc3-b367-3a8e29f700d3 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 43983fa7-658a-4fc3-b367-3a8e29f700d3 | |
| relation.isOrgUnitOfPublication | 57da7128-79ff-4696-8bba-f70c3efe586f | |
| relation.isOrgUnitOfPublication.latestForDiscovery | 57da7128-79ff-4696-8bba-f70c3efe586f |
